A Vitay Life Saúde está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus pacientes, visitantes e usuários de nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de saúde, acessa nosso site ou entra em contato conosco.

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços de saúde e atendimento ao paciente
• Agendamento de consultas e procedimentos
• Elaboração e manutenção de prontuários médicos
• Faturamento e cobrança de serviços
• Comunicação sobre consultas, tratamentos e lembretes
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Melhoria dos nossos serviços e atendimento
• Envio de informações sobre novos serviços (com seu consentimento)

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Tutela da saúde (Art. 7º, VIII e Art. 11, II, f): para procedimentos realizados por profissionais de saúde
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para atender exigências legais e regulatórias
• Consentimento (Art. 7º, I e Art. 11, I): quando aplicável, mediante sua autorização expressa
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhorias nos serviços, quando não prejudicar seus direitos

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Profissionais de saúde envolvidos no seu tratamento
• Operadoras de planos de saúde e convênios (para faturamento)
• Laboratórios e clínicas parceiras (quando necessário para seu tratamento)
• Órgãos reguladores e autoridades públicas (quando exigido por lei)
• Prestadores de serviços de tecnologia (com medidas de segurança adequadas)

Importante: Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito aos dados
• Treinamento de colaboradores sobre proteção de dados
• Políticas internas de segurança da informação
• Monitoramento e auditoria de acessos
• Backup regular e seguro das informações

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais.

Prontuários médicos: são mantidos pelo prazo mínimo de 20 (vinte) anos após o último atendimento, conforme determina a Resolução CFM nº 1.821/2007 e a Lei nº 13.787/2018.

Demais dados: são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das obrigações legais, contratuais e regulatórias aplicáveis.

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

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• Lembrar suas preferências
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Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade e o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Responderemos sua solicitação no prazo de até 15 (quinze) dias, conforme previsto na LGPD.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

Alterações significativas serão comunicadas de forma adequada, podendo incluir aviso em nosso site ou comunicação direta.